
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Labastide-Monréjeau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise dans l'édition de logiciels : 1 Téléconseiller (H/F) Vos missions : Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable du Service Client : Accueillir les Clients professionnels au téléphone en respectant les règles fixées par le point de vente. Conseiller et suggérer les ventes de produits complémentaires. Commercialiser les pièces et accessoires auprès des professionnels de l'automobile. Prendre en compte les commandes des Clients émises par téléphone ou fax. Assurer un retour auprès du Client, de l'état du traitement de sa commande .S'assurer de la bonne transmission de la commande à l'exploitation, après validation Informer et conseiller les Clients dans leurs achats de pièces et accessoires. Collecter et remonter les informations terrain à sa hiérarchie. Signaler tous les dysfonctionnements (Litiges Clients récurrents, matériel Informatique ou téléphonique, .) à sa hiérarchie Informer le responsable d'exploitation des anomalies de stock. (Ecart, stock à zéro .) Inciter les Clients à passer leurs commandes par fax ou[...]